Klantenservice medewerker

Dit ga je doen

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag als eerste aanspreekpunt voor klanten. Via telefoon, e-mail en chat beantwoord je vragen over producten, aanmeldingen en andere zaken, en zorg je voor een snelle en oplossingsgerichte afhandeling. Je signaleert veelvoorkomende problemen en denkt actief mee over oplossingen, verwerkt klantverzoeken administratief en werkt samen met andere afdelingen om vragen efficiënt op te lossen. Daarnaast pak je met regelmaat uiteenlopende taken naast je kantoorwerkzaamheden op. Je werkt in dagdienst, met vaste uren over een 40-urige werkweek.

Wat wij vragen

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Je bent handig met computers en klantsystemen
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig
• Basiskennis Engels is een pre

Solliciteer vandaag nog!

Dit bedrijf is een containerreinigingsbedrijf in Veenendaal en al 25 jaar actief. Wat begon als lokale speler is uitgegroeid tot een bijna landelijk opererende onderneming die zowel particuliere als zakelijke klanten bedient. Het team bestaat uit ongeveer 20 medewerkers. De werksfeer is informeel en prettig, met een team dat al geruime tijd samenwerkt en goed op elkaar is ingespeeld. Collega’s ondersteunen elkaar en trekken samen op bij de dagelijkse werkzaamheden. Wat dit bedrijf onderscheidt, is de ruimte om in een groeiende organisatie waardevolle ervaring op te doen. Medewerkers blijven hier vaak lang in dienst. Daarnaast organiseert het bedrijf regelmatig teamuitjes en borrels.